1、为什么说在亚亚数码网购物是安全的？

答：亚亚数码网是亚亚数码旗下的专业IT门户网站，所销售的商品均为正规行货，全国联保，同时可以享受亚亚数码所提供的双重质保。商城的所有商品均支持支付宝付款（你先付款给支付宝，收到货后，再通知支付宝付款给卖家），所以，无需担心购物的安全问题。

2、在亚亚数码网站购买的商品应当如何保修？

答：亚亚数码网销售的数码相机、数码摄像机、闪存卡等，均是由厂家直接提供联保，凭亚亚数码网销售的正规税务发票和厂家的保修卡，可以在全国任何一个保修点免费保修，比如您购买了柯达的数码相机，可以凭亚亚数码网的销售发票在柯达遍布中国的任一个维修点直接保修。 如果您购买了存储卡，CF卡、SD卡、MMC卡、MS卡，我们都提供5年的免费更换期，在5年内，如果发生质量问题的，只要把卡和卡的包装还有亚亚数码网的标签和销售凭证一起寄到我们的售后中心，我们会在收到后24小时内给予免费更换。 XD卡根据厂家的要求，奥林巴斯和富士提供1年保修，东芝XD卡可以提供5年保修期 苏州本地的客户凭亚亚数码网的标签和销售凭证直接到友通亚亚数码直接享受质量保证。 地址：苏州干将西路456号友通数码港三楼最西面A3268a 苏州干将西路456号友通数码港1楼B1048 观前店：苏州观前友通数码港2楼2358B 电话：66099220

3、在亚亚数码网买的商品是全新的吗？

因为亚亚数码是各大品牌的直接代理商，没有中间商环节，所以，能保证我们的商品全部是全新的。

4、如果收到的商品和我期望的不一样，应当怎么办？

如果您收到的商品和您期望的不一样，可以在收到商品的24小时内退回，只要保证商品的完整和没有污损，保修卡没有填写，我们收到您退回的商品后，24小时内给予退回全部货款。

5、如果收到的商品有质量问题，应当怎么办？

您购买的商品，如果在收到后15天内发生质量问题，均可以退货，或者更换其他的商品，如果因为质量问题造成退货的，我们并且可以承担退回的邮费。

6、我应当如何开具发票？

我们销售的数码相机等，都免费提供正规税务发票，如果您是企业购买，我们也免费开具增值税发票，您如果需要开具增值税发票的，需要把您的开票信息告诉我们相应的销售人员就可以了。我们所销售的配件等向你提供销售凭证，如需开具发票需要加销售额的百分之五。具体情况联系客服人员。

7、亚亚数码网站的购物流程，是怎么样的？

答：简单的流程：您在网上下订单－>网上付款或者银行汇款－>收到您的汇款或者网上支付信息－>当天发货－>隔一天的下午您即可收到商品－>如果您是支付宝付款的，收到商品后请及时给我们确认付款。如果您是苏州本地客户需要上门取货请提前拨打我们客服电话确认库存情况然后上门取货。 一店地址：苏州干将西路456号友通数码港三楼最西面A3268a (上班时间9：00--18:00) 二店地址：苏州干将西路456号友通数码港1楼 B1048 (上班时间9：00--18:00) 三店地址：苏州观前友通数码港2楼2358B (上班时间10：00--20:00) 四店地址：苏州观前友通数码港4楼4068A(推荐上门取货)(上班时间10：00--20:00) 办公室 ：苏州观前街调丰巷45号干将商务楼410室(友通对面)(上班时间9：00--18:00)

9，为什么亚亚数码网站上的价格会低于友通数码港其他实体商家的价格？ 答：亚亚数码网运营成本低于实体店铺，比如房租，人员等。库存处理优于实体店铺。

10、在亚亚数码网购物，除了货款以外，还需要其他费用吗？比如邮费 答：目前只需要购买100元以上的商品，均采取免费特快专递送货，发货后全国范围基本上48小时可以送到，不需要任何费用。 网上的价格就是我们的最终价格，不需要其他的费用。购买相机的客户上门取货可以报销10元打的车费（凭发票）。

11、我担心运输的过程如果造成商品的丢失或者损坏，应当怎么办？ 答：因路上运输造成商品损坏或者丢件我们承担全部损失，所以，您不需要担心运输问题(对丢件的，需要在您当地邮局调查后确认是丢件的，我们承担损失，一般需要3－5个工作日完成调查

12、我汇款后，多少时间可以发货，几天可以收到商品？ 答：通常我们都是有现货，如果是银行汇款或者网上支付，当天就可以发货，全部采用特快专递送货，部分城市次日就可以收到商品，其他城市隔一天下午收到商品

13、我想找以前的型号，客服说停产了，请问为什么会停产，停产的相机有没有质量问题，或者保修是不是有麻烦？ 答：因为数码相机是高科技产品，同时也是消费品，所以，厂家会根据自身的技术更新速度和市场销售需求来调整数码相机的生产周期，通常目前大部分型号在6个月就会停产，并投放新型号，停产不是质量问题，而是技术的更新或者是厂家根据市场的需求而调整的策略。 另外，数码相机的保修时间都是按经销商的销售发票时间开始计算的，所以，什么时候生产，对保修没有影响。

14、我想购买一些专业的相机和专业的配件，不知道亚亚是否有现货？ 答：通常家用的数码相机，和热销的专业相机，比如佳能的30D、400D、富士S3 PRO、奥林巴是E500、尼康的入门单反等，都有现货，可以立即购买，其他非热门型号的，比如5D，1DS等，需要预定，通常2－3天交货 另外，由于单反相机的配件复杂，我们只是对常用的配件有现货，比如常用的镜头， 注：一些高端的或者非热销的镜头，需要提前1－2天向我们的销售人员预定

16、在亚亚数码网购物，可以侃价吗？ 答：网上的价格就是我们的最终价格，我们拒绝任何方式的侃价，您直接按网上的价格购买就可以了。

18、我的数码相机，拍照的时候，周围偏暗，特别是用闪光灯的时候，非常明显，这是质量问题吗？ 答：这是正常现象，特别是用闪光灯的时候，由于闪光灯的曝光不均匀，会产生明显的暗角，也就是中间亮旁边黑， 目前富士在家用相机上首次使用了智能闪光灯技术，可以有效减轻暗角的产生，比如富士的F30/Z3/S6500/s9600都采用了这种技术，使在闪光灯的时候，最大程度上达到画面曝光均匀。

19、如果我需要把相机退回，邮费是怎么规定的？ 答：如果收到相机不满意退货的，全额退货款，但是我们不承担邮费 如果是收到相机质量问题退回的，除了购物货款以外，我们承担退回的邮费 如果是1年的保修期或者过了保修期退回保修的，我们不承担退回的邮费 我们承担寄出给你的邮费，无论是保修期间，还是非保修期间

19、我的相机在使用的时候发出明显的声音，是正常的吗？ 答：数码相机有很多机械部分组成，在使用的时候会发出不同的声音，甚至有些声音会非常明显，这都是正常的，不会对使用造成任何影响，放心使用，特别是对焦的使用，镜头会发出“吱吱”的声音，这都是普遍存在的。

以下是有关购买商品方面的建议

1、我平时喜好摄影，用一台国产胶片单方相机，想选择一台单反数码相机，请帮忙参考一下？

答：目前35毫米数码单反相机领域，日本佳能公司一支独秀，携全面幅数单反相机EOS 1DS MARK II、EOS 5D、焦距延长系数1.3倍的1D、和APS-C尺寸画幅的30D、350D、400D等不同档次机型，占据了市场的最大份额。其数码单反相机性能好，价格合理，很受市场欢迎。 日本尼康公司凭借紧随其后，专业级数码单反相机有D2X系列、准专业D200、中档D70S、D80和普及性D50，虽然都是采用APS－C尺寸传感器，但性能好价格低，也有相当多的客户群，不过尼康不像佳能那样可以自己生产感光元件，目前整体实力逊于佳能，目前还不能对佳 能构成大的威胁。 日本富士是传统胶片生产厂商，独家研发的超级CCD在色彩还原、高感光度图像质量优于同规格的其他感光元件，借助尼康机身推出的富士S2 PRO和S3 PRO数码单反受到市场欢迎，具备向佳能挑战的潜力 接收了柯美相机研发业务的的索尼公司有较强的实力，首次推出了a 100,进军数码单反市场的雄心可见一斑，未来最有希望对佳能构成威胁。

2、我购买的是使用锂电池的数码相机，请问应当如何正确使用锂电池